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孫埠鎮合義村:推進政務服務向基層延伸 探索便民服務新模式

發布時間:2024-01-03 09:39 來源:中安在線 瀏覽:
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近年來,宣州區孫埠鎮合義村以政務服務規范化建設和管理為著力點,推進政務服務向基層延伸,實現基層便民服務事項“就近能辦、少跑快辦”,打造“零距離”便民服務站,增強群眾的獲得感和幸福感。

完善辦事清單,拓展服務范圍。在目前村級服務事項的基礎上,村里工作人員依據群眾需求,將綜治司法、就業社保、黨務服務、民政咨詢等事項全部納入便民服務項目,拓寬服務范圍,滿足群眾多元化需求。

創新服務模式,延伸服務觸角。村里充分發揮網格員、志愿者隊伍作用,實行上門幫辦代辦機制,村民群眾遇到問題可以隨時聯系辦事服務人員,確保問題在第一時間得到處理。

加強業務培訓,提升服務質量。村里通過加強窗口人員業務培訓,確保達到“一專多能,一崗多能”的要求,滿足群眾“一次性辦好”需求。

下一步,孫埠鎮合義村將繼續以黨建為引領,不斷完善便民服務辦事工作流程,以群眾需求為導向,持續深化“一次辦好”改革,切實提高辦事效率和服務水平,打通服務群眾“最后一公里”。

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